在数字时代,用户测试已成为许多公司的关键重点。为什么?因为正确进行用户测试对企业和客户都有许多共同的利益。以下是您应该对新产品和现有产品以及用户流程进行严格的用户测试的五个核心原因:

1.用户测试可提供更流畅的用户体验并减少用户流失

每当用户停止使用您的应用程序或产品时,流失是每家企业出于明显原因而希望避免的事情。高流失率意味着较低的用户保留率,因此较低的每用户收入和总收入。

用户测试通过为您提供数据支持的洞察力,使您了解用户想要使用产品实现什么,从而为您提供支持。它使您能够找到要采取的具体步骤,以便为用户提供更好的,更以用户为中心的体验,从而更好地契合他们的意图。如果执行得当,这种方法可以大大减少客户流失。

2.用户测试暴露了您的应用程序或产品的低功能区域

行销中有一句谚语,就是您应该“吃自己的狗粮”。然而,测试您自己的产品的问题在于您的使用习惯适应了产品中的缺陷。对用户使用您的产品或应用程序的绊脚石不一定是您遇到的障碍,因为您认为“这样做并不明显吗?”良好的用户测试消除了假设,使您可以看到真正的含义。并且不适用于您的产品。这是修复您理想的客户旅程中出现的问题的关键的第一步。

3.良好的用户测试可以减少浪费的支出

许多企业在未先测试实际用户响应的情况下开发应用程序或产品变体或功能。通常,会花费大量时间通过内部辩论来收集想法,而这些时间可以用来更好地利用,只需从实际用户对MVP(最低可行产品)测试版设计的参与中学习即可。良好的用户测试(包括用户交互和反应的记录)可让您清楚地了解新设计有效的部分以及无效的部分。

4.仔细的用户测试消除了早期令人尴尬的错误

当用户遇到应该在很早以前就被淘汰的系统中的明显错误时,它有多尴尬?细心的用户测试使从一开始就将质量控制置于适当位置变得更加容易。例如,您可以测试不同的模型用户,包括对技术不太熟悉的老用户,以确保每个漏洞发现用例都得到了测试。

5,出色的用户测试产生可行,可衡量的见解

虽然小组智囊团和集思广益会议在计划阶段很有用,但用户测试仍然是获得对用户想要的东西以及产品与这些需求之间的契合度(或差距)的可行且可衡量的见解的最佳方法。全面的用户测试过程为您提供了可用于指导调整和更改的数据,以便它们始终与业务目标和用户需求保持一致。

您需要帮助进行有见地的用户测试吗? 联系 交互RDT today.

 交互RDT

获取我们的每月回顾

获得当月最佳内容,直接发送到您的收件箱。您所有客户的主要信息来源 

 

您已成功订阅!