那里’创建客户体验魔术的科学

发生了什么变化？

说实话，在进行市场调查时，变化越多，它们保持不变的可能性就越大。

技术的重大变化已经改变了研究领域，但我们仍在努力应对同样的旧问题……这正利用大量数据并对其进行重定向，以便将其注入业务并产生更深远，更有意义的影响。 

客户体验胜过自己的鼓

您可以将面孔和角色摆放在目标市场上，但要使其与所需的客户体验相叠加变得越来越困难；只是因为 经验 可能尚未创建。您的目标市场的未来不是一成不变的；它是水银的。

客户显示出放弃传统上主导市场的大品牌的迹象，而转向新颖而令人兴奋的客户体验。他们之所以做出自己的决定，是因为他们精通技术并且了解情况更好，并且不需要传统品牌提供的安全网。

一些最受欢迎的品牌诞生于网络上，却没有看到实体商店的内部。随着客户收回对购买行为的控制权以及受洞察力驱动的新兴品牌的退缩，传统在线品牌与新兴在线品牌之间的鸿沟日益缩小。

洞察力是您的秘密武器–南非排名第一的市场研究公司 

成为洞察力驱动的组织的时机已经成熟。这是使新兴动力品牌具有竞争优势的灵丹妙药。如果您可以将分析从描述性转变为预测性和规范性；那么您不仅会赢得战斗，而且很可能会赢得战争。

传统上，数据收集的目的是告诉我们发生了什么，然后将其与行为研究叠加起来以解释发生原因。当数据帮助我们展望未来并告诉我们可能发生的事情（预测性）或帮助我们操纵发生的事情（描述性）时，我们比竞争对手具有强大的优势。

到处都有数据，但是该如何处理呢？

就像救生筏上遇难的水手一样，“水，到处都是水，但不能喝一滴水。”这几乎就是数据过载的样子。

我们淹没在数据中，但并非总是我们可以完全信任的数据。技术创造了新的途径，我们可以利用它来发现洞察力，但是如果不小心的话，它也会带来陷阱。一件好事是技术使分析数据和在组织中分发数据变得更加容易和便宜。

颠覆性创新使事情发生改变

社交媒体正在改变市场研究的竞争领域，这对于数据收集者来说非常令人兴奋。当然，这使市场研究人员更容易获得这些有价值的信息。来自社交媒体的数据馈送通常是未经过滤的并且没有偏差，因为它是实时的和真实的生活。

社交媒体的诀窍是学习掌握平台。您需要成为Facebook，Twitter，Instagram和LinkedIn数据挖掘专家，才能从中挖掘价值。

不管社交媒体如何改变现状，调查研究都不会死亡或死亡。我们始终必须提出正确的问题，以了解更多有关我们客户的信息。我们看到的是收集方式的转变；使用先进的市场研究软件从主动方式转变为被动方式。这种方法已成为南非的首选市场研究公司。 

AI驱动学习机

人工智能（AI）已经进入市场研究高速公路。它所承诺的是一种比以前更快，更便宜地进行市场研究的方法。它有望改变研究的方式。从调查表开发和现场管理到数据分析和知识共享。

数据挖掘令人兴奋，并且绝对是AI拥有的地方。复杂的分析软件可以从已收集的数据中收集见解。它还使我们能够集成多个情报平台；为营销人员提供丰富的数据库。

自动化是另一个改变游戏规则的人。交付更快，更便宜和更好的研究的压力只能通过自动化研究过程来解决。

报告走向虚拟现实

市场研究分析中最受欢迎的变化可能是报告方式。不再是虚拟现实，我们可以以更亲密的方式体验客户。带有条形图和饼图的无休止的开销幻灯片的那些日子几乎（尽管不是完全）结束了。

关于见解的报告更具洞察力，几乎就像讲故事一样。它变得更加直观和互动，并且显然更具吸引力。数字平台使研究发现在整个企业中更易于访问，从而可以在更深层次上注入客户感。

保持一致吗？

在市场研究中保持不变的基本原则是，质量数据可以提供更好的信息，从而更好地制定决策。市场研究的最佳实践今天和过去一样稳健，并且不允许技术和人工智能破坏它们。

如今，响应者的隐私与以往一样重要，甚至可能随着公众对如何收集和使用数据有更好的了解而变得更加重要。

创新一直是颠覆性的，并且发生了有趣的变化 定性和定量 研究方法论，但无可否认；进行出色的市场研究的需求比以往任何时候都更加迫切。

如果您要以洞察力为使命 公司 对客户的痴迷使您需要进行市场调查。它使您保持相关性并使目标客户始终处于运营的最前沿。如果您打算长期待命，洞察力是您在武器库中所需的银弹。

相互作用– South Africa’领先的市场研究公司和咨询公司。进行最佳的市场研究。阅读过去客户的热门评论。