零售中建立客户忠诚度的四种方法

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由于在线(和移动)购物的增长,零售业已经改变了一段时间。轻按几下即可比以往任何时候都容易,客户可以发现您的竞争对手并做出迅速的判断。客户旅程可能涉及零售和零售的任何组合。
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投资公司文化以提升客户体验

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管理专家经常使用“公司文化”一词,他们强调,如果没有这个短暂术语的理想化版本,一家公司将毫无舵手,注定要在当今快速发展的商业环境中挣扎。但是到底是什么
设计对客户体验的影响

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