可能使您与客户接轨的五个错误

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毋庸置疑,在与您的品牌合作中享受经验的,积极主动的,受到激励的客户更有可能成功地转换或加价销售产品。然而,客户参与是一个多方面的主题,许多企业都会犯错。这是...
新客户体验:淘汰结帐行

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将数字和离线的亲自体验相结合,为企业提供了使客户体验比以往更加便捷,个性化和令人满意的方式。颠覆性的客户体验方法(例如亚马逊的自助商店)正在设置...
2017年八大CX和服务趋势

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现在可以进行大量的受众细分和个性化,这意味着客户希望获得个性化的客户体验。糟糕的客户体验会损害客户的信任并降低业务成本,因此,掌握2017年最新cx趋势应该是每一个...
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